* CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES

V.D.N. propose des articles libertins et érotiques.
Dans le cadre de la protection du consommateur, V.D.N. vous conseille pour vos achats en ligne de vérifier lors de vos commandes que les sociétés VPC indiquent clairement leur numéro de R.C.S.
V.D.N. : RCS Evreux 76 448 761 080
V.D.N. situé à la Neuve Lyre propose la vente de produits à partir d'un catalogue accessible sur Internet.
Le fait pour un utilisateur de remplir le bon de commande figurant sur le site ou de confirmer sa commande par téléphone ou email, vaut l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales, lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu.
POUR COMMANDER : cliquer sur "Ajouter au panier". A tout moment vous pouvez consulter votre panier de commande, choisir les quantités, annuler un article et revenir dans le catalogue pour ajouter de nouveaux articles. Une fois votre dernier article choisi, vous pouvez valider votre commande en suivant les instructions de livraison et les modes de paiement proposés. La validation de votre commande vous fait accéder en mode sécurité : vous pouvez ainsi compléter les coordonnées demandées. Vous recevez un email automatique de notre serveur sécurisé afin de vous confirmer que votre commande a bien été réceptionnée.
* COMMANDES : 3 moyens à votre disposition
- Internet : Le client choisit les produits qu'il désire acquérir et transmet sa commande à V.D.N. à partir du panier de commande à valider sur le site suivant les instructions.
- Bon de commande à imprimer : cliquez sur "commande courrier". A retourner accompagné du règlement à V.D.N. - service commandes - B.P. 13 - 27330 La Neuve Lyre.
- Par téléphone : du lundi au vendredi : 10h30-13h30 / 14h30-19h30
- Besoin d'un conseil ou d'une information,
- Une commande par téléphone,
- Un emballage cadeau,
- Envoyer un colis à une autre adresse,
- Pas de facture dans le colis, uniquement par email
=>une case "Observation" est proposée pour toutes demandes concernant votre commande (après validation des articles).
Lors de votre première commande, vous trouverez dans votre colis un bon d'achat de bienvenue d'une valeur de 10 Euros.
Pour les pays destinataires ne figurant pas dans notre boutique, les commandes sont acceptées uniquement par virement bancaire sur demande.
* PRIX DE VENTE
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. V.D.N. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve des disponibilités à cette date.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de V.D.N. jusqu'au complet encaissement du prix.
Une participation aux frais de livraison est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.
* EXPEDITION ET DELAI
Nos articles sont livrés en Colissimo suivi (France), en colis prioritaire recommandé ou colissimo suivi international (Autres pays).
Les articles disponibles sont expédiés à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 2 jours ouvrables. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.
La disponibilité de chaque article commandé est clairement indiquée dans le panier :
Les dates indiquées sont des dates DEPARTS de notre boutique
- Si tous les articles sont disponibles : la commande est expédiée à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 2 jours ouvrables.
- En cas d'article(s) disponible(s) et différé(s) :
* Si l' (les) article(s) est (sont) différé(s) + de 2 semaines : 2 livraisons sans frais de port supplémentaire, uniquement pour les commandes pour la France métropolitaine et règlements par CB : premier envoi de(s) l'article(s) disponible(s) effectué dans un délai de 2 jours ouvrables et l'(les) article(s) différé(s) expédié(s) lors d'un 2ème envoi. Les autres commandes seront expédiées en une seule livraison à la date maximale indiquée.
* Si l' (les) article(s) est (sont) différé(s) - de 2 semaines : une seule livraison expédiée à la date maximale indiquée.
Les délais de livraison peuvent également varier en cas de difficultés d'acheminement, ou périodes de vacances qui seront toujours signalés par courrier électronique au client. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus.
Les coûts d'expédition sont calculés automatiquement et apparaissent sur le bon de commande en fonction du nombre d'articles commandés.
Lors d'une opération commerciale OFFRANT LES FRAIS DE PORT (uniquement pour les commandes à destination de la FRANCE METROPOLITAINE), les expéditions sont effectuées en 1 SEUL ENVOI quelque soit la disponibilité indiquée.
Frais port et emballage (paiement par CB, chèque et mandat) :
Livraisons France :
6,90 € jusqu’à 5 articles et 8,50 € à partir de 6 articles
Livraisons DOM + Europe :
14,90 € jusqu’à 5 articles et 18,50 € à partir de 6 articles.
Livraisons SUISSE :
19,00 € jusqu'à 5 articles et 22 € à partir de 6 articles
Livraisons TOM + Autres pays :
24,00 € jusqu’à 4 articles et 26,00 € à partir de 5 articles
Les commandes par contre remboursement sont acceptées en France et Europe après confirmation du client des frais postaux supplémentaires à sa charge.
Tarif suivant le poids et la valeur du colis indiqués par email. * RESERVES
Le client devra s'assurer du bon état de la livraison.
En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès de la Poste et d'en informer V.D.N. par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.
* DISPONIBILITE
V.D.N. s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes des articles de ce dernier. Cependant, V.D.N. ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente des produits. Si les articles s'averaient indisponibles après votre commande, nous vous en informerions et vous inviterions à annuler ou modifier votre commande.
* EN CAS DE RETOUR
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours (date de livraison) pour demander l'échange ou le remboursement en joignant le coupon dûment remplie à découper sur votre facture à l'adresse suivante :
V.D.N. - service retour - B.P. 13 - 27330 La Neuve Lyre.
Ceci n'est applicable que pour les articles retournés dans leur emballage d'origine non ouverts, à l'état neuf et non utilisés par mesure d'hygiène
Le motif de votre retour doit être obligatoirement précisé.
Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration)
En cas d'erreur d'envoi de la boutique V.DN, merci de renvoyer votre retour uniquement par :
Colissimo ou Distingo ou par courrier suivant l'article, les frais de poste correspondants seront recrédités sur votre compte ou remboursé par chèque ou timbre suivant le mode d'envoi utilisé.
DEMANDE D'ECHANGE DE TAILLE OU COLORIS D'UN MEME ARTICLE
Merci de joindre à votre retour le règlement (ci-dessous indiqué) correspondant aux frais d'envoi de votre nouvel article.
FRANCE METROPOLITAINE : règlement par chèque bancaire ou par C.B. :
. 1 article retourné : 5,50
. A partir de 2 articles : 6,50
. Chaussures (1 paire) : 7,50
EUROPE + DOM : règlement par C.B. :
. 1 article retourné : 14,50
. A partir de 2 articles : 16,50
SUISSE : règlement par C.B. :
. 1 article retourné : 18,00
. A partir de 2 articles : 20,00
T.O.M. + AUTRES PAYS : règlement par C.B. :
. 1 article retourné : 22,00 €
. A partir de 2 articles : 24,00 €
DEMANDE D'ECHANGE D'UN OU PLUSIEURS ARTICLES DIFFERENTS
Si votre demande d'échange est à un prix SUPERIEUR
Dès réception de votre retour, nous vous communiquons un CODE PERSONNEL correspondant au montant de(des) l'article(s) retourné(s). Vous pouvez alors commander en ligne l'(les) article(s) souhaité(s) en échange en indiquant votre code dans la case "code chèque cadeau ou avoir", votre commande sera déduite automatiquement du montant de votre avoir.
Si votre demande d'échange est à un prix INFERIEUR
Dès réception de votre retour, nous vous envoyons un email de bonne réception en vous indiquant que nous procédons au remboursement de votre(vos) article(s). Vous pouvez alors commander en ligne l'(les) article(s) souhaité(s) en échange.
* CAS DE FORCE MAJEURE
La responsabilité V.D.N. ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.
* REGLEMENT
"V.D.N." propose 5 formules de paiement :
- 1) Carte :
. Carte bancaire paiement sécurisé SSL : CB - VISA - MASTERCARD- EUROCARD ,
Via notre partenaire AlpeSite et la banque Crédit du Nord.
Pour éviter toute tentative de fraude, V.D.N. demande les 3 derniers numéros figurant au dos de la carte bancaire.
- 2) Chèque bancaire à l'ordre de V.D.N., inscrivez votre numéro de commande au dos du chèque.
La commande est traitée dès réception du chèque.
- 3) Contre-remboursement, sous réserve de toutes vérifications nécessaires et après acceptation du client des frais supplémentaires de la Poste à la charge du client.
Tarif de la poste pour un envoi en contre remboursement en France métropolitaine : 19,80 Euros.
Nous acceptons les commandes par contre remboursement à partir d'une commande articles minimum de 40 euros.
- 4) Mandat, à retirer à votre bureau de poste, le bordereau du mandat à expédier : V.D.N. - B.P. 13 - 27330 La Neuve Lyre
La commande est traitée dès réception du mandat.
- 5) Virement bancaire sur demande.
* GARANTIE
Les produits distribués par la boutique sont garantis par leurs fournisseurs respectifs.
* INFORMATIQUE ET LIBERTE
V.D.N. s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients V.D.N.. Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier. Les seules informations recueillies sous forme de cookies concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.
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